Política de Devolución

En Valovent, trabajamos para garantizar la satisfacción de nuestros clientes. A continuación, detallamos nuestra política de devoluciones:

Plazo para Devoluciones

• Dispones de hasta 7 días hábiles desde la recepción del producto para solicitar una devolución.

Condiciones para la Devolución

• El producto debe estar en perfectas condiciones, sin signos de uso, y en su empaque original con todos sus accesorios.
• Debes presentar el comprobante de compra.

Productos No Elegibles para Devolución

• Productos personalizados o fabricados a pedido.
• Productos dañados debido a uso indebido o instalación incorrecta.

Proceso de Devolución

• Comunícate con nuestro servicio al cliente a través de correo o WhatsApp indicando:
  • Número de pedido
  • Motivo de la devolución.
• Una vez aprobado, recibirás instrucciones para devolver el producto.
• Los costos de envío por devolución corren por cuenta del cliente, salvo que el producto tenga un defecto de fábrica.

Reembolsos

• Los reembolsos se procesarán dentro de 10 días hábiles después de recibir el producto en nuestras instalaciones.
• Se emitirán mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.

Garantías

• Todos nuestros productos tienen una garantía contra defectos de fábrica de 12 meses, excepto donde se especifique un período diferente.